“以专业·共兴业” 兴业银行手机银行焕新发布

8月26日,以专业在成立38周年之际,兴业银行举行手机银行焕新发布仪式。本次焕新升级以“千人千面、共兴化繁为简”为核心理念,业r银行银行全面重构首页场景、财富服务等高频服务核心板块,兴业推动手机银行智能化升级,让金融服务更智慧、更便捷、手机更有温度。焕新兴业银行董事长吕家进、发布行长陈信健共同启动发布,以专业兴业银行副行长张旻致辞。

“金融的共兴本质在于服务民生,连接着万千群众的金融获得感和幸福感。金融服务的业r银行银行每一次迭代优化,都是我行践行金融工作政治性、人民性的兴业生动实践。”兴业银行副行长张旻表示。手机

今年是焕新“十五五”开局之年。兴业银行将数智化作为“十五五”第一战略,发布全面实施“人工智能+”和“数据要素×”行动,深入推进“敏捷之战、体验之战、以专业安全之战”,加快从“数字兴业”迈向“智慧兴业”。

手机银行是数智时代兴业银行服务客户的主阵地,也是客户体验银行服务的主窗口。据介绍,去年以来,兴业银行组建手机银行建设、运营、体验一体化专班,深化业务与科技双向赋能、协同攻坚,完成多个页面的迭代升级,持续提升客户体验,有效赋能业务发展。

打开兴业银行手机银行,最直观的变化是“便捷”——全新首页重构信息架构,重要信息优先呈现,账户余额、最近交易等核心信息一屏尽览,页面更好看、产品更好找、流程更顺畅。同时,精简页面层级,整合分散操作步骤,优化交互逻辑,有效减少页面跳转繁琐流程,极大提升客户业务办理效率。

更深层的变化是“懂我”——将智能搜索、智能推荐能力深度融入客户旅程,围绕看资产、找产品、办业务、问服务四类核心场景,重构了内容呈现方式,推动服务从“人找服务”向“服务找人”转变。例如,客户经理通过企业微信推荐一款理财产品,客户打开手机银行,搜索框将联动展示对应产品,一键直达办理,无需层层查找。

最安心的变化是“安全”——持续完善智能风控体系,综合设备环境、交易行为等多维信息实时判断风险,实现主动提醒、分级响应,关键环节的安全防护进一步加固,让每一笔交易放心、每一次操作安心。

此次手机银行焕新,不止于功能迭代,更是兴业银行智能化服务的新起点。在数智化时代,用户需要的不再是一个“功能更多”的App,而是一个真正懂自己、能在关键时刻帮上忙的智能金融伙伴。

“我行将以手机银行焕新发布为契机,坚持以客户为中心,以专业共兴业,持续推进手机银行智能化升级,将更精准、更高效、更暖心的金融服务送到每一位客户的身边。”张旻表示。

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